Perplexity не работает: остаток виден на экране, но одно действие списывает три счётчика

Материалы про Perplexity расходятся в главном: одни пишут, что из России сервис открывается без ухищрений, другие — что он сам отсекает посетителей по местоположению. К большинству жалоб этот спор отношения не имеет: обычно сайт открывается, подписка оплачена, а расширенный поиск в какой-то момент отвечает отказом и предлагает тариф дороже. При этом Perplexity — редкий случай, когда остаток запросов показан прямо в интерфейсе числом. Ниже — где этот остаток виден, почему он тает быстрее ожидаемого, какие тексты отказов приходят и куда они ведут, где интерфейс расходится сам с собой и что компания пишет про доступ из России.

Попробуйте GPT-5.6 Luna — чат с нейросетью онлайн и без регистрации, ниже на странице.

Где Perplexity показывает остаток запросов

Остаток виден в трёх местах сразу, и все три кадра сняты с платной подписки Pro. В справке этот режим называется Pro Search, в интерфейсе — расширенным поиском.

Первое место — подсказка под списком моделей. На кадре из ролика от 24 февраля 2026 года под перечнем моделей видна строка «2 enhanced queries remaining today»: осталось 2 расширенных запроса на сегодня.

Второе — окно выбора режима с заголовком «Choose a mode». В нём три карточки, и у двух из них подписан остаток: у режима исследования «20 queries remaining this month», у лабораторий «25 queries remaining this month» — осталось 20 и 25 запросов в этом месяце.

Третье — служебная страница со всеми остатками сразу, по адресу perplexity.ai/rest/rate-limit/all. Автор ролика сразу оговаривает, что обычным способом её не найти и адрес приходится вводить вручную. Ответ выглядит как перечень полей: remaining_pro, remaining_labs, remaining_research, remaining_agentic_research.

Единицы у этих счётчиков разные, и это видно по самим подписям: расширенные запросы считаются на сутки, исследование и лаборатории — на месяц.

Бесплатному тарифу числа не показывают вовсе: про бесплатные запросы та же служебная страница отвечает пометкой «not_provided» — «не предоставляется». Видимый остаток на практике оказывается признаком платной подписки.

Почему остаток тает быстрее, чем кажется

Тот же автор снял служебную страницу дважды подряд, между двумя снимками сделав ровно одно действие. До действия там было: remaining_pro 2, remaining_labs 2, remaining_research 2, remaining_agentic_research 0. Дальше он нажал «Rewrite» и переписал один и тот же ответ другой продвинутой моделью, после чего обновил страницу. Стало: remaining_pro 1, remaining_labs 1, remaining_research 1.

Одно действие уменьшило три счётчика сразу, каждый на единицу. Подписчик нажимает переписать ответ и считает, что израсходовал один расширенный запрос, — вместе с ним уходит по единице из запаса исследований и из запаса лабораторий. Ни в справке, ни в интерфейсе о такой связке не сказано ни слова: подписи выглядят так, будто каждый режим считается отдельно.

Числа эти к тому же не постоянные: 15 мая 2026 года тот же автор открыл ту же страницу и получил другой набор — remaining_pro 6, remaining_labs 25, remaining_research 20. Откуда берутся такие величины, узнать негде: для платных потребительских тарифов Perplexity чисел не публикует. В официальной таблице сравнения тарифов, обновлённой 18 августа 2026 года, на месте чисел для Pro и Max стоят слова: «недельные лимиты (средний объём использования)» и «месячные лимиты (продвинутый объём использования)».

Причину компания называет сама, отвечая на вопрос про генерацию видео: «Мы не можем назвать точные числа, но ваш текущий тариф включает лимиты использования, рассчитанные на то, чтобы платформа оставалась быстрой и надёжной для всех пользователей».

Числа опубликованы только по краям линейки тарифов. Для бесплатного тарифа их два: 3 запроса Pro Search в сутки и 1 запрос исследования в месяц. Для корпоративных тарифов опубликовано всё: 400 и 4000 запросов Pro Search в неделю, 50 и 500 запросов исследования в месяц. Для обращения к моделям из кода к каждому уровню доступа приписаны разрешённые запросы в секунду и в минуту. Без чисел остаётся ровно та середина, за которую платит обычный подписчик.

Тексты отказов и куда они ведут

Оба сообщения об исчерпании сняты с одного кадра, с платной подписки Pro. Первое приходит при попытке приложить файл:

You’re out of file uploads for this week, upgrade to Max to unlock more

«У вас закончились загрузки файлов на эту неделю, перейдите на Max, чтобы получить больше». Второе приходит при обычном запросе к продвинутой модели:

You’ve reached the weekly Advanced Search limit. Upgrade to Max for increased limits and access to Claude Opus 4.6

«Вы достигли недельного лимита расширенного поиска. Перейдите на Max, чтобы получить увеличенные лимиты и доступ к Claude Opus 4.6».

Оба сообщения заканчиваются кнопкой перехода на старший тариф. Про то, когда лимит восстановится, в них не сказано ничего: ни дня недели, ни часа, ни слова про ожидание. Старший тариф Max стоит 200 долларов в месяц против 20 долларов за Pro.

Где интерфейс расходится сам с собой

Русское окно выбора тарифа, снятое в ноябре 2025 года, перечисляет у ступени pro среди прочего «В 10 раз больше цитат в ответах», «Неограниченный доступ к Perplexity Research» и «Неограниченные загрузки файлов и фотографий». Через три месяца у платного подписчика Pro в окне выбора режима у того же самого режима исследования подписано «20 queries remaining this month». Обещание безлимита и счётчик с конкретным остатком относятся к одной функции.

Та же история с подсказкой режима поиска. На кадре от 2 декабря 2025 года у подписчика Pro последняя строка в ней — «Unlimited access for subscribers», неограниченный доступ для подписчиков. Через два с половиной месяца интерфейс у другого подписчика сообщает о достигнутом недельном лимите.

Справка спорит сама с собой ровно так же. В статье про Education Pro сказано, что тариф включает «неограниченные запросы Pro Search», а в таблице сравнения на той же странице у этого тарифа в строке Pro Searches указаны недельные лимиты.

Что известно про доступ из России

Perplexity не называет Россию нигде. В условиях использования, действующих с 23 января 2026 года, нет слов «Russia», «Belarus», «sanction» и «OFAC». Списка поддерживаемых стран у компании нет ни на сайте, ни в справке: в справочном центре семнадцать разделов, и ни один из них не про страны или региональную доступность.

Про географию в условиях сказано дважды, и оба раза без перечня стран. Пункт 5.3 снимает гарантию доступности: «Мы не гарантируем, что Приложение будет доступно в какой-либо конкретной географической точке или что из неё можно будет оформить заказ». Пункт 11.6 — стандартная экспортная оговорка США, по которой пользователь подтверждает, что не находится в стране под эмбарго; какие это страны, Perplexity не расшифровывает и на внешний перечень не ссылается.

Официальный раздел устранения неполадок состоит из одиннадцати статей, и ни одна не про страну, регион или блокировку. Единственная статья, объясняющая, почему сервис не открывается, посвящена Cloudflare и VPN, и у неё есть официальный русский перевод: «Использование VPN повышает вероятность столкнуться с проверками Cloudflare. Вход в аккаунт может помочь, поскольку Cloudflare чаще показывает экраны проверки анонимным пользователям».

С Cloudflare связан и единственный документированный сюжет, объясняющий часть жалоб на неоткрывающийся сайт. Perplexity работает через Cloudflare, а сама Cloudflare 26 июня 2025 года заявила, что с 9 июня 2025 года пользователей в России, обращающихся к её сервисам, замедляют российские интернет-провайдеры, и загрузить удаётся лишь первые 16 КБ страницы. Это заявление Cloudflare, а не Perplexity.

Отдельные функции компания привязывает к странам прямо и по имени: сервис для здоровья доступен подписчикам Pro и Max в США, а региональная доступность, по её же оговорке, может изменить состав моделей в аккаунте и размер месячных квот. Страны названы поимённо и в правилах возврата: ЕС, Великобритания и Турция с четырнадцатью днями, Южная Корея и Бразилия с семью. Россия попадает в категорию «все остальные клиенты», где на возврат месячной подписки отведены сутки, а годовой — 72 часа.

Сообщения, в котором Perplexity называет Россию, в открытых источниках нет. Единственный отказ по региону, который виден дословно, показан в ролике от 12 января 2026 года, и это не интерфейс, а пост пользователя: «Image generation is currently unavailable in this region, so an actual image file cannot be produced» — «Генерация изображений сейчас недоступна в этом регионе, поэтому создать сам файл изображения нельзя». Страна в этом сообщении не названа. Официальная статья Perplexity про ошибки генерации изображений региональную недоступность не упоминает вовсе и перечисляет три причины: модерируемый запрос, нестабильное соединение и техническая неполадка на стороне компании.

Тарифы, партнёрские раздачи и оплата

Тариф	Цена у Perplexity	Что опубликовано про лимиты
Free	$0	3 запроса Pro Search в сутки, 1 запрос исследования в месяц
Pro	$20 в месяц	Недельные лимиты, средний объём использования
Education Pro	$10 в месяц, проверка статуса через SheerID	Недельные лимиты, средний объём использования
Max	$200 в месяц, $2000 в год	Месячные лимиты, продвинутый объём использования
Enterprise Pro	$34 за место в месяц при годовой оплате	400 запросов Pro Search в неделю, 50 запросов исследования в месяц
Enterprise Max	$271 за место в месяц при годовой оплате	4000 запросов Pro Search в неделю, 500 запросов исследования в месяц

Цену Enterprise Pro компания в один и тот же день называет по-разному: страница тарифов даёт 34 доллара, справка — от 40 долларов. Годовой цены Pro нет ни там, ни там.

Русское окно приложения показывает цены в рублях: за ступень pro 1 790,00 ₽ в месяц и 17 990,00 ₽ в год. Способы оплаты Perplexity перечисляет так: карты Visa, Master Card и AMEX, Cash App, Google Pay и Apple Pay, переводы ACH; платёжной системы «Мир» в перечне нет, оформление идёт через Stripe. Принимаются ли карты российских банков и можно ли платить рублями, компания не сообщает ни утвердительно, ни отрицательно: именная оговорка есть только про Индию, где принимают лишь Visa, MasterCard или AMEX и где подписку нельзя оплатить в рупиях. Выбрать при оформлении местную валюту вместо долларов можно, но списка валют компания не публикует.

Отдельный источник жалоб «перестало работать» — подписки, полученные по акциям, и правила здесь описаны подробно. Для активации любой акции или пробного периода требуется действующая карта. Если после запроса карта не добавлена в течение семи дней, аккаунт понижается до бесплатного, а подписка помечается как приостановленная; после добавления карты доступ возвращается сразу, но пропущенные дни не компенсируются. Промокод активируется только в веб-версии и предназначен одному человеку: «Передача их другим нарушает наши Условия использования». Скидок по географии компания не делает — «Мы не предлагаем специальных скидок, основанных на каких-либо особых условиях, связанных с географическим положением, валютой или демографическим статусом». Все известные раздачи были привязаны к конкретной стране — Индия, Япония, Германия, США.

Владельцем аккаунта Perplexity считает того, у кого доступ к зарегистрированной почте: «Оплата подписки не делает вас владельцем». Сменить почту у существующего аккаунта нельзя. А 19 мая 2026 года представитель компании объяснил изданию Android Authority, что часть пользователей видит другие лимиты, потому что их аккаунты привязаны к промокодным предложениям, и применение правил пришлось скорректировать из-за мошенничества и несанкционированной перепродажи этих кодов.

Perplexity в GEN202 нет: что есть вместо него

Perplexity — поисковая система со своей подпиской, и в GEN202 её нет. Российский сервис GEN202 даёт доступ к самим моделям по одному ключу с оплатой рублями, и часть тех моделей, которые Perplexity перечисляет в составе подписки, подключена здесь напрямую.

Цена назначена за миллион токенов, отдельно на вход и на выход. GPT-5.6 Luna — 18 ₽ и 108 ₽. Claude Sonnet 5 — 180 ₽ и 900 ₽, Claude Opus 5 — 450 ₽ и 2250 ₽. Grok 4.5 — 180 ₽ и 540 ₽. Приветственных кредитов при регистрации начисляют 50, то есть 25 ₽; наименьшее пополнение — 500 ₽.

Счётчиков остатка запросов здесь нет, потому что считать нечего: списывается стоимость израсходованных токенов, и одно действие никогда не уменьшает три разных запаса разом. Ограничение частоты обращений тоже есть, но оно про число запросов в минуту, а не про суточный или недельный запас, и конкретные числа перечислены в документации. Перечень подключённых моделей с ценами собран на странице модели и цены, а как устроены ограничения у других сервисов — в разборе лимиты нейросетей.

Частые вопросы

Почему Perplexity не работает? Чаще всего это упор в лимит на платной подписке. Узнаётся по тексту: приходит сообщение про недельный лимит расширенного поиска или про закончившиеся загрузки файлов, и оба заканчиваются предложением перейти на Max. Срока восстановления в них нет.

Perplexity не работает в России — это правда? Perplexity про Россию не пишет ничего: страны нет ни в условиях использования, ни в справке, ни в разделе устранения неполадок. Единственная официальная статья про то, почему сервис не открывается, разбирает проверки Cloudflare и советует отключить VPN. Отдельно существует заявление самой Cloudflare о замедлении её сервисов российскими провайдерами с 9 июня 2025 года.

Какие лимиты у Perplexity? Бесплатному тарифу отведены три запроса Pro Search за сутки и один запрос исследования за месяц. Для Pro и Max чисел нет — в официальной таблице там слова про недельные и месячные лимиты. Для корпоративных тарифов и для обращения к моделям из кода числа опубликованы полностью.

Как посмотреть остаток запросов в Perplexity? На платной подписке остаток показан под списком моделей строкой про расширенные запросы на сегодня и в окне выбора режима — числом запросов на месяц у исследования и лабораторий. Есть и служебный адрес perplexity.ai/rest/rate-limit/all со всеми остатками сразу. На бесплатном тарифе числа не показывают.

Почему лимит кончается быстрее, чем должен? Потому что счётчики связаны. На кадре видно, как одно переписывание ответа другой продвинутой моделью уменьшило сразу три счётчика — расширенных запросов, исследований и лабораторий, — каждый на единицу. По интерфейсу этого не понять: у каждого режима там подписан свой отдельный остаток.

Почему перестала действовать подписка Pro, полученная по акции? По правилам Perplexity любая акция требует привязанной действующей карты, и если после запроса карта не добавлена за семь дней, аккаунт понижается до бесплатного. Промокод рассчитан на одного человека, а владельцем аккаунта считается держатель зарегистрированной почты.

Чат с нейросетью онлайн

ChatGPT, Claude, Gemini, Nano Banana и другие нейросети — в одном окне, прямо в браузере, из России и без VPN. Выберите нужную в списке над полем ввода и напишите задание: первый ответ бесплатно и без регистрации. Больше моделей и история разговоров — в чате с нейросетью.